随着新冠肺炎在全世界的肆虐，航行在大洋上的国际海员就医问题，成了困扰航海界的一桩头痛的事。
　　如何破解这个难题，保证广大国际海员身体健康，是世界各国都在探索的问题，更是我们工会人作为海员职工的娘家人义不容辞的责任。
　　为国际海员提供服务的国际海员俱乐部人，始终把解决发生在海员职工身边难事当作自己工作的努力方向。近日，青岛市职工国际交流服务中心在为海员职工就医服务方面，创新开展的互联网+医疗+服务模式，在疫情期间探索出一条保证海员就医的路子。
　　今年4月14日，一艘距青岛港800余海里海面上航行的集装箱货轮，船上的塞尔维亚籍二管轮因患癌症，需每天口服一种肿瘤抑制药。他与船东签订合同是五个月，所以，该海员仅带了供六个月吃的药量。谁知人算不如天算，因新冠肺炎疫情影响，他不能按时休假回家。如今上船已经五个多月，眼看着随身带的药要服完，出于对未来生命的担忧，使他每到一个港口就托人买药。由于他服用的药名使用塞尔维亚文标注，且又用的商品名，于是，他在沿途许多国家的港口碰壁后，已近绝望。在来青途中，他对在青岛港能否买到药已不报什么希望了。抱着试试的态度，他通过网络给我中心发来一份邮件，询问能否帮助他买到此药。收到该海员的邮件后，起初我们认为这只是小事一桩。但是，在我们询问了许多药店和医院后，方知此事不简单。单是塞尔维亚语的名称就颇让人费解，况且，此名又是塞尔维亚当地销售的商品名称，这更让人如坠雾中。得知此事，我中心领导指示我一线业务人员：海员职工的事无小事，特别是在疫情期间，一定要克服困难，想方设法地为该海员解决此困难，彰显中国工会人负责任的态度和为海员职工的利益敢于担当的精神。
　　秉承此精神，我中心业务人员发动群众，集思广益，想出了多种方法。其中，运用我中心根据疫情防治期间创新发展的互联网+医疗+服务模式从源头开始解决该问题的方法，得到了大家一致赞同，即不纠结于为海员买到药这一件事，而是从海员所患疾病和患者现状入手，找出解决海员买药的难题的方法。
　　按照预案，我们在该船代理的帮助下，利用卫星通信信道，开通与该海员的视频通话，另一边我们联系我们的基地医院召开了有五位不同学科专家参与的网上诊疗。通过专家的网上诊疗，弄清了该海员的病情，专家们给出了治疗方案和所需的药物建议。海员同时给远在塞尔维亚的医生确认，得到肯定的答复后，我国专家开出了处方。我中心的业务人员拿到处方后，第一时间替该海员垫资把药买了回来。
　　这时，又有一道难题横在了我中心工作人员面前。当前正是我国对疫情防控“外防输入、内防反弹”的阶段，口岸又是防止疫情输入管控的重点，在青岛市总领导的指导下，我们加强了防护措施。同时，山东省海员工会的协调口岸管理部门为我们开辟了绿色通道，允许我中心工作人员在加强自身防护的情况下，到船边为海员送药。
　　我们将这包含中国工会人情谊的药送到该轮塞尔维亚籍海员手中后，他感激之情溢于言表，仿佛又看到了生的希望。他激动地对我工作人员说：“塞中两国隔山隔水不隔心，在我们国家遭受疫情的严峻时刻，是中国派出了医疗队帮助我们抗击病魔。现在我遇到困难，在许多国家的口岸求助无门后，又是中国工会的兄弟们帮助了我。这种情谊尤其珍贵，我们塞尔维亚人是不会忘记朋友的恩情的，我要把中国工会给予我们海员的情谊告诉我的家人和我们亲戚朋友们！”随后，该海员又通过代理向我们赠送一面写有“在这个最黑暗的时刻，是你们给了我生的希望”字样的锦旗，来表达他的感激之情。
　　这仅是我中心在防治新冠疫情期间利用互联网为海员职工医疗服务做的许多事中的一件，但是，他的意义在于我们工会人在帮助解决职工困难方面不畏艰难、不放弃的执着和担当精神。这种精神将鼓舞着我们在为海员职工服务路上砥砺奋进，不断创新。